Business Weekend in Abtenau

Die Koffer sind gepackt - morgen geht es auf nach Abtenau bei Salzburg in Österreich! Was ich im Gepäck habe? Die Vorfreude darauf, erfolgreiche Wellnessberater aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kennen zu lernen; meine Mitstreiter Gaby und Felix sowie Anneliese vom Kundendienst in Milton Keynes wiederzusehen; viele Überraschungen und natürlich Spaß! Sonntag Nacht komme ich zurück und mein Koffer wird sicher noch voller sein als auf der Hinreise - voll von Eindrücken und Erlebnissen! Ich freu mich drauf - bleiben Sie dran!

2008 - Wir gehen auf Erfolg

Schon lange habe ich nichts mehr in mein elektronisches Tagebuch geschrieben. Nicht, weil es nichts zu berichten gab, sondern weil einfach die Tage so angefüllt waren, dass am Ende keine Zeit mehr übrig geblieben ist.

Es ist so spannend, überall schon jetzt die Weichen zu stellen, damit das Jahr 2007 einen erfolgreichen Abschluss findet und uns das Jahr 2008 zum Erfolg führt. Überall ist Aufbruchstimmung.

In Deutschland fanden diesen Monat an fast allen Standorten die regelmäßigen Geschäftspräsentationen statt. Ab September geht es dann mit einheitlichen Starttrainings weiter. Bis dahin sollten sich natürlich viele, viele neue Wellnessberater eingeschrieben haben. In Polen hat sich ein Power Team zusammengefunden, das ebenfalls an verschiedenen Standorten mit regelmäßigen Präsentationen starten wird. Die Termine für August sind fixiert und hoffentlich laden auch unsere deutschen Berater viele polnische Interessenten dorthin ein.

Am 13.7. trafen sich in Milton Keynes wieder alle Network Development Manager, um die Highlights der verbleibenden Wochen des Jahres 2007 zu besprechen und schon das Jahr 2008 zu planen. Weitere gute Ideen kamen auf den Tisch, die in den nächsten Wochen und Monaten umgestzt werden. Es ist spannend! Freuen Sie sich darauf!

Humans Being More

Es ist Samstag Morgen - in Wiesbaden scheint die Sonne. Nach und nach treffen die Teilnehmer des HBM Trainings in Meetingraum ein. Etwas unsicher wirken die meisten, denn sie wissen nicht, was sie erwartet. Einige wollen sich zum Silber Rang qualifizieren und benötigen das Training zur Qualifikation... Einige haben gar nichts mit dem Nikken Geschäft zu tun, wollen etwas mehr über sich selbst erfahren... Einige sind auch "Wiederholungstäter"...

8:59 Uhr - mit einigen kraftvollen Akkorden aus Beethovens 5. Sinfonie eröffnet Trainerin Alessandra (Foto) die erste Trainingssession. Mit ihrer fröhlichen und lebhaften Art bringt sie schnell das Eis zum Schmelzen und sorgt für eine lockere Atmosphäre. In der ersten Kaffepause kommen sich die Teilnehmer näher, reden miteinander, lernen sich kennen. Dann die ersten Übungen. Sie machen Spaß und fördern das Gruppengefühl. Schon schließt sich die Mittagspause an - fast 1 1/2 Stunden zum Essen und Reden, und doch zu wenig. Am Nachmittag weitere Übungen, sehr intensiv. Sie gehen in die Tiefe, schaffen Verständnis für die eigene Persönlichkeit. Die Zeit vergeht wie im Fluge. Was - schon 20:00 Uhr? Nur noch eine kitzekleine Hausaufgabe als Vorbereitung für den morgigen Tag...

Am nächsten Tag weitere Übungen. Wir lernen spielerisch, dass nicht alles ist, was es zu sein scheint; dass es wichtig ist, seine Ziele nicht aus den Augen zu verlieren; dass eine feste Überzeugung und ein starker Wille alle Hindernisse überwinden können; dass die geballte Energie eines Teams, sofern sie in dieselbe Richtung gelenkt wird, "Berge versetzen" kann (Foto)...

Fazit - dieses Persönlichkeitstraining ist eine Bereicherung für jeden Einzelnen und wirkt sich auf alle Lebensbereiche aus: die Familie, den Beruf, den Umgang mit sich selbst und anderen Menschen.

Dank an Nikken, dass dieses Training angeboten wird. Dank vor allem auch an Alessandra, die es zu einem unvergesslichen Erlebnis werden ließ.

Das erste Telefontraining

Gestern gab es wieder etwas Neues: das erste deutschsprachige Training per Telefon zum Thema Rekrutieren. Meine Gesprächspartner waren kompetent und ließen uns an ihren eigenen Erfahrungen zu diesem Thema teilhaben.

So nutzt z.B. Doris Rohrmeier die Lifestyle Partys als Kontaktbörsen, um vor allem Weiterbuchungen zu erhalten und dadurch neue Menschen kennen zu lernen. Sie hat herausgefunden, dass unser Gastgebergeschenk - öffentlich überreicht - bei vielen Gästen dazu führt, dass sie ebenfalls Gastgeber für eine Lifestyle Party sein möchten. Das Telefonieren am darauffolgenden Tag führt dazu, dass sich einige der Gäste auch für die Geschäftsmöglichkeit interessieren und zur nächsten Geschäftspräsentation kommen.

Herbert Rohrmeier hat gemerkt, dass es hilft, Menschen nur neugierig zu machen und sie dann ebenfalls im Rahmen einer Geschäftspräsentation komplett über Nikken zu informieren. Das Knüpfen dieser Kontakte erforderte nur wenige Minuten und hat Spaß gemacht.

Irmgard Koch ist ganz begeistert von den Unterlagen im neuen Starterkit, die es leicht machen, neue Berater einzuarbeiten und ihnen schnell zum Erfolg zu verhelfen. Sie testet gerade eine "Checkliste für den erfolgreichen Start", die aus den 7 Schritten im Handbuch entstanden ist. Diese bietet eine Hilfestellung für den Sponsor, damit nichts von dem vergessen wird, was alles direkt nach dem Einschreiben eines neuen Wellnessberaters zu bedenken ist.

Begeistert ist auch Renate Ludwig, denn sie hat erfolgreich ausprobiert, was im Handbuch empfohlen wird. Sie fragte einen Interessenten: "Wen kennen Sie denn, der isst, schläft, atmet?" Und hatte damit prompt die Weichen für das Geschäftsinteresse gestellt, denn durch diese Frage wurde das riesige Potenzial unserer Möglichkeiten deutlich.

Na, war auch für Sie ein kleiner Gedankenanstoß dabei? Haben auch Sie eine gute Idee zum Thema Rekrutieren oder zum Verkaufen? Dann schreiben Sie mir. Und seien Sie auf jeden Fall nächste Woche wieder am Telefon, wenn es ums Thema Verkaufen und Kundengewinnung geht! Ich freue mich auf Sie!

Der erste Monat ist schon um...

Schon wieder ist eine Woche vergangen, in der ich in Milton Keynes viel Neues gelernt habe. Das Paradoxe ist: je mehr ich weiß, desto mehr will ich wissen...

Zum Beispiel, weshalb unsere Formulare so unterschiedlich sind und manchmal auch nicht auf den ersten Blick zu durchschauen - aber da kommt schon die gute Nachricht: alle sind in der Überarbeitung, werden schrittweise vereinfacht und einheitlich gestaltet. Und zwar für alle Länder. Dass dies natürlich nicht in ein paar Tagen erledigt ist, leuchtet mir ein.

Gut finde ich auch, dass wir eine so hohe Zuverlässigkeit bei den Auslieferungen haben. Natürlich kommt es immer mal vor, dass ein Artikel besser verkauft wurde als in der Planung erwartet - aber die Quote von Nachlieferungen beträgt in ganz Europa weniger als 1,4%. Dies mag nur ein schwacher Trost für die jeweils Betroffenen sein und soll auch nicht heißen, dass sie nicht verbessert werden sollte. Insgesamt gesehen müssen wir uns jedoch damit nicht verstecken.

Die meiste Zeit habe ich im Customer Service verbracht. Du liebe Güte - was gibt es dort alles zu tun! Unsere Mitarbeiter sind sehr geduldig und freundlich, was ich wirklich sehr bewundere. Leider ist dies von Seiten der Wellnessberater nicht immer zu sagen. Eine sachliche Kritik wäre ja für alle hilfreich, aber gelegentlich bleibt leider die Sachlichkeit und Höflichkeit auf der Strecke. Hier würde ich mir manchmal ein wenig mehr Respekt wünschen.

Alles in allem war auch meine 4. Woche bei Nikken angefüllt mit viel Aktivität und ich hatte täglich die Gelegenheit, mich spät abends vom Nachtportier zu verabschieden...